text
Зарплата

Расчет отпускных в 2018 году

  • 30 июля 2018
  • 25709

В статье приведены примеры расчета отпускных в ситуациях, которые будут актуальны в 2018 году. Мы поясняем, почему расчет отпускных ведется так, а не иначе. Напомним, все нормы по расчету оплаты отпуска приведены в Положении, утвержденном постановлением Правительства РФ от 24.12.2007 № 922.

Журнал «Зарплата»Бухгалтеры вправе работать на час меньше>>>

Программа «Упрощенка 24/7»Рассчитайте зарплату в программе «Упрощенка 24/7» бесплатно, онлайн

Как рассчитать отпускные

Чтобы рассчитать сумму отпускных, нужно определить:

Шаг № 1. Определить расчетный период

Расчетный период — 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу начала отпуска, если компания не установила иной срок.

Скачать памятку работника на время отпуска в 2018 годуСкачать памятку работника на время отпуска в 2018 году>>>

Например, работник устроился на работу 1 ноября 2017 года. Он собирается отдыхать 7 календарных дней с 1 августа 2018 года. Расчетный срок с 1 ноября по 31 июля включительно.

Календарным месяцем считается срок с 1-го по 30-е (31-е) число соответствующего месяца включительно (в феврале — по 28-е (29-е) число включительно).

Закон разрешает компаниям установить свой период — не 12 месяцев, а 3 или 6. Если вы считаете средний заработок своим способом, важно, чтобы сумма была не меньше той, которая вычислена общепринятым способом.

А что делать, если в исключаемом периоде был праздник? Согласно разьяснениям Минтруда, если праздник попал на прошлый отдых, учтите этот день при определении среднего заработка. А обычные дни отпуска исключите (письмо от 15.04.2016 № 14-1/В-351).

3 важных изменения сентября по зарплате:
  1. 50 000 руб. — новый штраф за расчетные листки
  2. Минтруд обновил правила расчета зарплаты
  3. От бухгалтеров стали требовать непонятный отчет

Специально для посетителей сайта мы открыли вип-доступ к журналу «Зарплата». Активируйте доступ, чтобы читать статьи.

Активировать доступ

На практике очень редко встречаются ситуации, когда сотрудник полностью отработал период. Ведь время болезни, пребывания в командировках, отпусках и другие неотработанные отрезки времени исключаются из него (п. 5 Положения о среднем заработке).

Из расчетного периода исключите дни, когда сотрудник:

  • получал средний заработок. Например, когда он был в командировке или в оплачиваемом отпуске (ст. 114, 167 ТК). Это правило не касается перерывов для кормления ребенка;
  • болел или получал пособие по беременности и родам;
  • был в отпуске без сохранения зарплаты;
  • использовал дополнительные оплаченные выходные дни для ухода за детьми-инвалидами и инвалидами с детства;
  • не работал по вине организации или по причинам, независящим от работодателя и самого человека. Например, из-за отключения электричества или когда человек не мог выполнять работу из-за забастовки, хотя в ней не участвовал;
  • был освобожден от работы с полным или частичным сохранением зарплаты или без оплаты в других предусмотренных законодательством случаях.

 Сервис. Проверьте расчетный период

Шаг № 2. Определить заработок за расчетный период

Определив расчетный период, следом нужно узнать, сколько за это время заработал сотрудник. Но важно учитывать, что для расчета отпускных не все выплаты берут во внимание. Какие-то нужно будет исключить.

Когда определяете заработок, не забывайте, что некоторые выплаты нужно исключить. Например, больничные и отпускные. Полные перечни в таблице.

Включаются в расчет отпускных

Не включаются в расчет отпускных

  • зарплата, которую начислили за отработанное время, по сдельным расценкам, в процентах от выручки или как комиссионное вознаграждение;
  • гонорары, авторские и постановочные вознаграждения, которые начисляют сотрудникам редакций газет, журналов, других средств массовой информации, организаций искусства;
  • надбавки и доплаты (за классность, выслугу лет, совмещение профессий и т. п.);
  • компенсационные выплаты, связанные с режимом работы и условиями труда, — районные коэффициенты и процентные надбавки к зарплате, доплаты за работу во вредных и тяжелых условиях труда, в ночное время, при многосменном режиме, в выходные и праздничные дни и сверхурочно;
  • премии и вознаграждения.
  • выплаты исходя из среднего заработка согласно действующему законодательству. Например, во время командировки или оплачиваемого отпуска. Исключение из этого правила составляют начисления за время перерывов для кормления ребенка;
  • больничные или пособия по беременности и родам;
  • оплату выходных дней для ухода за детьми-инвалидами и инвалидами с детства;
  • выплаты из-за простоев, когда сотрудник не работал по вине организации или по причинам, независящим от работодателя и самого человека. Например, из-за отключения электричества.

Схема 1. Алгоритм оплаты отпуска

Пример расчета отпускных в 2018 году

Шаг №3. Рассчитать средний дневной заработок

После того как вы определили заработок сотрудника за расчетный период, нужно рассчитать средний дневной заработок

Порядок определения среднего дневного заработка зависит от того:

  • отработал ли сотрудник расчетный период полностью;
  • предоставляют ему отпуск в календарных или рабочих днях.

Если расчетный период отработан полностью и отпуск предоставлен в календарных днях, средний дневной заработок определите по формуле:

Средний дневной заработок

=

Заработок, начисленный за расчетный период

:

12

:

Среднемесячное число календарных дней (29,3)

 
Если расчетный период отработан не полностью и отпуск предоставляют в календарных днях, средний дневной заработок рассчитайте так:

Средний
дневной
заработок

=

Заработок, начисленный за расчетный период

29,3

*

Количество полностью отработанных календарных месяцев расчетного периода

+

Количество календарных дней в не полностью отработанных календарных месяцах (календарном месяце)

 
Количество календарных дней в не полностью отработанном календарном месяце рассчитайте по формуле:

Количество календарных дней в не полностью отработанном календарном месяце

=

29,3

:

Количество календарных дней месяца

*

Количество календарных дней, приходящихся на присутственное время в не полностью отработанном месяце

 Заработок за фактически отработанные сотрудником дни в месяце приема на работу рассчитайте так:

Заработок за фактически отработанные сотрудником дни в месяце приема на работу до начала отпуска

=

Ежемесячный оклад сотрудника

:

Общее количество рабочих дней в месяце приема на работу

*

Количество рабочих дней, отработанных сотрудником в месяце приема на работу до начала отпуска

 Количество календарных дней в не полностью отработанном календарном месяце рассчитайте по формуле:

Количество календарных дней в не полностью отработанном календарном месяце

=

29,3

:

Количество календарных дней месяца

*

Количество календарных дней, приходящихся на присутственное время в не полностью отработанном месяце до предоставления сотруднику отпуска

Средний дневной заработок рассчитайте так:

Средний дневной заработок

=

Заработок, начисленный за фактически отработанные сотрудником дни в месяце приема на работу

:

Количество календарных дней в не полностью отработанном календарном месяце

Шаг № 4. Определить итоговую сумму отпускных

Расчет итоговой суммы зависит от того, в каких днях предоставлен отпуск − календарных или рабочих.

При определении итоговой суммы отпускных необходимо также учесть изменения в зарплате.

Если отпуск предоставляют в календарных днях, итоговую сумму отпускных рассчитайте по формуле:

Итоговая сумма отпускных (средний заработок)

=

Средний дневной заработок

×

Количество календарных дней отпуска

Если отпуск предоставляют в рабочих днях (например, сезонным сотрудникам), итоговую сумму отпускных рассчитывайте по формуле:

Итоговая сумма отпускных (средний заработок)

=

Средний дневной заработок

×

Количество дней отпуска, предоставляемого в рабочих днях

Как считать три дня для оплаты отпуска. Роструд и судьи разошлись во мнениях

Закон требует выдать отпускные работнику не позднее, чем за три календарных дня до начала отдыха (ч. 9 ст. 136 ТК РФ). Не понятно, как считать эти три дня.

Например, работник идет в отпуск в понедельник 4 июня. Какой день считать последним для выплаты отпускных – пятница 1 июня или четверг 31 мая. Роструд разрешает платить в пятницу (письмо от 30.07.2014 № 1693-6-1). Судьи разошлись во мнениях.
Одни судьи считают, что сам день выплаты отпускных засчитывается в трехдневный срок. Об этом они заявили в решениях:

  • Кемеровского областного суда от 26.01.2017 № 33-942/2017;
  • Ленинградского областного суда от 06.08.2015 № 33-3731/2015
  • Московского городского суда от 18.02.2014 № 7-764/14.

Другие судьи уверены, что между датами начала отпуска и оплатой должно пройти три полных дня. То есть оплатить отпускные необходимо на четвертый день перед началом отпуска. Об это судьи заявили в решениях:

  • Пермского краевого суда от 23.01.2018 № 21-46/2018, 
  • Челябинского областного суда от 17.09.2015 № 11-11043/2015;
  • Ростовского областного суда от 16.09.2013 № 33-11864, 
  • Московского городского суда от 10.09.2013 № 7–2376.

 
Если работник отдыхает с понедельника 4 июня, безопаснее оплатить отпускные в четверг предшествующей недели, то есть 31 мая. Иначе трудинспекторы начислят штраф за опоздание с оплатой отпусков 50 тыс. рублей (ч. 6 ст. 5.27 КоАП). За повторное нарушение 100 тыс. рублей (ч. 7 ст. 5.27 КоАП).

Тест, который покажет ошибки в отпускных

Две трети бухгалтеров ошибаются при оплате отпуска работникам. Это результаты тестирования журнала «Зарплата».

Пройдите тест, который сразу покажет, где искать ошибку по отпускным. В каждом вопросе выберите ответ Да или Нет. Программа подскажет, возникнут ли проблемы, и переведет в их описание.

Начисление отпускных в 2018 году примеры расчета

Рассчитывать отпускные нужно по правилам, утвержденным постановлением Правительства от 24.12.2007 № 922 (далее — Положение о среднем заработке). Но есть новые разъяснения чиновников, которые обязательно нужно учитывать при исчислении.

Пример № 1. В расчетном периоде человек болел и ходил в отпуск

Менеджер Миронов Е.Н. с 1 февраля 2018 года уходит в отпуск на 9 дней. Расчетный период для начисления отпускных — с 1 февраля 2017 года по 31 января 2018 года.

В июле 2017 года Миронов отгулял ежегодный оплачиваемый отпуск сроком 28 дней. В декабре 2017 года Миронов 10 дней болел. Остальные месяцы расчетного периода отработаны сотрудником полностью.

За последние 12 календарных месяцев выплаты в пользу Миронова составили 521 000 р., из них отпускные — 30 500 р. и выплаты по листку нетрудоспособности — 10 500 р.

Всего сотрудник полностью отработал 10 месяцев из 12, а также 3 календарных дня в июле 2017 года и 21 календарный день в декабре 2017 года.

Количество дней, учитываемых для расчета среднего заработка в полностью отработанных месяцах, равно 293 дня (10 мес. х 29,3).

Количество календарных дней, приходящихся на отработанное время в июле, составило 2,83 дня (29,3 : 31 дн. х 3 дн.), а в декабре 2017 года — 19,84 дня (29,3 : 31 дн. х 21 дн.).

Общее количество дней, учитываемых при расчете среднего заработка, — 315,67 дней (293 дн. + 2,83 дн. + 19,84 дн.).

В расчет не включается средний заработок во время отпуска и период болезни. Поэтому отпускные нужно рассчитывать исходя из дохода за минусом соответствующих выплат. Это значит, что в расчет нужно взять 480 000 р. (521 000 р. — 30 500 р. — 10 500 р.).

Средний дневной заработок Миронова равен 1520,58 р. (480 000 р. : 315,67 дн.).

Итого сумма отпускных к начислению составляет 13 685,22 р. (1520,58 р. х 9 дн.).

Внимание!

В «Школе Зарплатоведа» обновлен курс «Выплаты работникам». Пройдите учебный курс, посмотрите видеолекции и получите диплом государственного образца.

Комментарий: расчетный период нужно подчистить, выбросив из него определенные дни. Это время, когда отпускник:

  • получал средний заработок. Например, находился в отпуске (ст. 114 ТК РФ) или направлялся в командировку (ст. 167 ТК РФ);
  • отсутствовал по болезни;
  • пребывал в декрете (актуально только для сотрудниц);
  • уходил в административный отпуск без сохранения зарплаты;
  • ухаживал дома за детьми-инвалидами и инвалидами с детства, получая за это положенную оплату;
  • простаивал по вине работодателя либо в связи с форс-мажором (к примеру, из-за отключения электричества);
  • освобождался от работы в других установленных случаях.

Если требуется выбросить все время, в расчет берите предыдущий период из 12 месяцев, который был до всех исключаемых периодов (письмо Минтруда России от 25.11.2015 № 14-1/В-972). Если и такого периода нет, считайте дни месяца, в котором сотрудник идет на отдых. При этом учитывайте дни лишь до даты начала отдыха.

ФНС приняла окончательное решение по поводу зарплатой отчетности

Налоговики меняют формы по НДФЛ и взносам. Одной только 2-НДФЛ будет два вида. Приглашаем семинар по новым правилам зарплатой отчетности за 9 месяцев 16 октября Лектор — Елена Воробьева.

Записаться

На семинаре Вы узнаете:

  1. Как нужно считать надбавки по новым правилам
  2. Почему стали блокировать зарплатные карты
  3. Зачем ФСС ввел новую справку о заработке

Полная программа

Чтобы участвовать в семинаре, не обязательно приезжать в Москву. Мы организуем онлайн-трансляцию. Чтобы посмотреть трансляцию, позвоните по телефону: (495) 788 53 26 доб. 2675.

Пример расчета № 2. Расчетный период сотрудник отработал полностью

Секретарь Козырева И.Т. с 1 февраля 2018 года уходит в отпуск на 9 дней. Расчетный период для начисления отпускных — с 1 февраля 2017 года по 31 января 2018 года.

Все месяцы расчетного периода Козырева отработала полностью — в отпуск не ходила и не болела, не была в административном отпуске и в командировках. По другим причинам не отсутствовала.

За последние 12 календарных месяцев выплаты в пользу Козыревой составили 360 000 р.

Количество дней, учитываемых для расчета среднего заработка, равно 351,6 дня (12 мес. х 29,3).

Средний дневной заработок — 1023,89 р. (360 000 р. : 351,6 дн.).

Итого сумма отпускных к начислению составляет 9215,01 р. (1023,89 р. х 9 дн.).

Пример № 3. Трудоустройство и отпуск в одном месяце

Бухгалтер Сидорова П.К. принята на работу 10 мая 2018 года. С 21 мая 2018 года по заявлению сотрудницы ей был авансом предоставлен ежегодный оплачиваемый отпуск сроком на 5 дней.

Ежемесячный оклад Сидоровой составляет 40 000 р., других выплат нет.

Начисления и фактически отработанные дни за расчетный период (с 1 мая 2017 года по 30 апреля 2018 года) и до начала него отсутствуют. С учетом этого средний заработок для расчета отпускных бухгалтер определила исходя из зарплаты, начисленной за отработанные дни в мае — месяце приема на работу.

Зарплата для целей расчета составила 14 000 р. (40 000 р. : 20 дн. × 7 дн.).

Количество календарных дней в не полностью отработанном календарном месяце равно 10,4 дн. (29,3 : 31 дн. x 11 дн.).

Средний дневной заработок — 1346,15 р. (14 000 р. : 10,4 дн.).

Итого сумма отпускных к начислению составляет 6730,75 р. (1346,15 р. х 5 дн.).

Комментарий: считая дни месяца, в котором работник отправляется на отдых, в расчет берите дни до даты начала отдыха.

Пример № 4. Средний заработок для расчета отпускных меньше нового МРОТ

Курьер Митяев А.Г. с 9 января 2018 года уходит в отпуск на 6 дней. Расчетный период для начисления отпускных — с 1 января 2017 года по 31 декабря 2018 года.

В январе 2017 года работник находился в отпуске за свой счет. А в июле Митяеву предоставлялся ежегодный оплачиваемый отпуск сроком 28 дней. Остальные месяцы расчетного периода отработаны полностью.

За последние 12 календарных месяцев выплаты в пользу Митяева составили 80 000 р. (уже за минусом июльских отпускных).

Количество дней, учитываемых для расчета среднего заработка в полностью отработанных месяцах, равно 293 дня (10 мес. х 29,3).

Количество календарных дней, приходящихся на отработанное время в июле, составило 2,83 дня (29,3 : 31 дн. х 3 дн.).

Общее количество дней, учитываемых при расчете среднего заработка, равно 295,83 дней (293 дн. + 2,83 дн.).

Средний дневной заработок курьера равен 270,43 р. (80 000 р. : 295,83 дн.). Заработок сотрудника надо сравнить с МРОТ.

Средний заработок за месяц равен 7923,6 р. (270,43 р. х 29,3 дн.). Полученная сумма выше МРОТ, действующего на момент расчета (7800 р. < 7923,6 р.). Поэтому бухгалтер начислил отпускные по фактическому среднему заработку.

Все расчеты, начисления и выплаты с учетом продолжительных новогодних праздников бухгалтер провел заранее, в декабре 2017 года. Чтобы сотрудник успел получить положенные ему средства до начала отдыха.

Итого сумма отпускных к начислению в декабре составила 1622,58 р. (270,43 р. х 6 дн.).

С 1 января 2018 года МРОТ повышается до 9489 р. С учетом нового повышенного значения средний месячный заработок в размере 7923,6 р. становится меньше МРОТ. Требуется пересчитать отпускные исходя из суммы МРОТ. Сумма после пересчета составляет 1943,14 р. (9489 р. : 29,3 дн. х 6 дн.).

В январе 2018 года бухгалтер начислил к доплате Митяеву 320,56 р. (1943,14 р. — 1622,58 р.).

Комментарий: среднемесячный размер заработка, рассчитанный для начисления отпускных, не может быть ниже МРОТ.

Расчет отпуска с 1 числа

Если отпуск начинается 1-го числа, к моменту выдачи отпускных еще не известна зарплата за последний месяц расчетного периода. А отпускные нужно выдать за три календарных дня до отпуска (ч. 9 ст. 136 ТК). Статья подскажет новый безопасный способ расчета отпускных.

Чтобы посчитать отпускные, нужно определить за расчетный период:

  • сумму учитываемых выплат;
  • количество учитываемых календарных дней.

Расчетный период — это 12 календарных месяцев до месяца начала отпуска (ч. 4 ст. 139 ТК). Если отпуск начинается с 1-го числа, достоверных сведений о зарплате за 12-й месяц еще нет. На практике применяют три способа решить проблему неполноты данных.

Первый способ — не брать в расчет данные за последний месяц расчетного периода.

Поскольку данных за последний месяц расчетного периода у вас нет, расчет можно ограничить только известными данными за 11 завершившихся месяцев расчетного периода. Пример расчета первым способом смотрите ниже.

Второй способ — включить в расчет зарплату за часть последнего месяца расчетного периода.

Хотя к моменту выплаты отпускных зарплата за последний месяц еще не начислена, у вас есть данные о фактически отработанном времени в последнем месяце расчетного периода. На основании этих данных можно рассчитать сумму зарплаты, которая гарантированно будет начислена работнику. Тогда в расчет отпускных вы берете данные за 11 полных месяцев расчетного периода и часть последнего месяца. Пример расчета вторым способом смотрите ниже.

Третий способ — включить в расчет плановую зарплату за последний месяц расчетного периода.

К моменту выплаты отпускных до конца последнего месяца расчетного периода остается всего несколько рабочих дней. Есть большая вероятность, что работник их отработает. Тогда за этот месяц он получит свою обычную зарплату. Исходя из этого предположения, в расчет отпускных можно взять плановую сумму зарплаты за последний месяц расчетного периода.

Ошибки в расчетном периоде при расчете отпускных

Общее правило. Расчетный период для отпускных — 12 календарных месяцев перед месяцем начала отпуска (ч. 3 ст. 139 ТК).

Ошибка 1. Не включили в расчетный период дни месяца трудоустройства, если работник трудится в компании меньше 12 месяцев

Суть ошибки. Бухгалтеры неправильно определяют границы расчетного периода, если работник поступил в компанию меньше 12 месяцев назад. Они используют правило: один календарный месяц — это период с 1-го по последнее число данного месяца включительно. Основание — пункт 4 Положения, утв. постановлением Правительства от 24.12.2007 № 922 (далее — Положение № 922).

Как правильно. Расчетный период может начинаться не с 1-го числа месяца. Дни месяца, в котором работник поступил в компанию, тоже нужно учесть. Тогда заработок за этот месяц войдет в расчет отпускных (схема 2 ниже).

Ошибка 2. Неверно перенесли расчетный период

Суть ошибки. Правила обязывают исключить из расчетного периода дни (п. 5 Положения № 922):

  • болезни;
  • отпуска по беременности и родам;
  • отпусков за свой счет;
  • для ухода за детьми-инвалидами и инвалидами с детства;
  • с начислением среднего заработка.

Исключаемые дни могут занять все 12 месяцев расчетного периода. Бухгалтеры ошибочно отсчитывают новые 12 месяцев назад от первоначального расчетного периода.

Как правильно. Новый расчетный период — 12 календарных месяцев перед исключаемым периодом (схема 3 ниже). Правильность такого подхода подтверждают чиновники (письмо Минтруда от 25.11.2015 № 14-1/В-972).

Ошибка 3. В расчетный период включили месяцы перед повторным трудоустройством

Суть ошибки. Работник успел уволиться из компании, а затем устроиться в нее вновь. Бухгалтер учел время работы и выплаты по прежнему договору.

Как правильно. Прежний период работы не учитывайте (схема 4 ниже). С работником, который трудоустраивается повторно, вы заключаете новый трудовой договор. Прежний договор прекратил свое действие. В день увольнения вы выплатили компенсацию за неиспользованные отпуска или удержали лишние отпускные, закончили с работником «отпускные» расчеты.

Какие санкции за просрочку отпускных

Штраф. Если вы первый раз нарушите правило трех дней, проверяющие могут выписать компании штраф до 50 тыс. руб., второй — 100 тыс. руб. (ч. 6 и 7 ст. 5.27 КоАП).

Компенсация. За задержку отпускных компания обязана выдать компенсацию за просрочку. Ее считают как 1/150 ключевой ставки Банка России от не выплаченной в срок суммы (ст. 236 ТК).

Перенос отпуска. Если задержать выплату хоть на один день, сотрудник может отказаться идти в отпуск и потребовать перенести его на другое время (ч. 1 ст. 124 ТК).

Как платить отпуск безопасно

Рассчитайте срок оплаты отпуска так, чтобы между днем выплаты и началом отпуска было три календарных дня. Это безопасный вариант (схема 2 выше). Такой подход избавит от штрафа, компенсации и переноса отпуска.

Пример

Отпуск работника начинается в четверг, 5 июля 2018 года. Какой последний день, чтобы оплатить его безопасно?

Решение

Безопасно оплатить отпуск в пятницу, 29 июня. Это последний рабочий день перед тремя календарными днями перед отпуском — 2, 3, 4 июля. В этом случае споры с трудовой инспекцией не возникнут.


Подпишитесь на журнал "Зарплата" всего за 13 900 рублей.

Торопитесь! Предложение действует только 3 дня.

Звоните: 8 800 550-15-57

Подписаться

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Проверь знания

Проверь знания в новой школе Зарплатоведа. Получи официальный документ

Начать тест

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь или войдите через соц.сети!

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего одну минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Зарегистрируйтесь и продолжайте читать
Формы и образцы документов доступны бесплатно после регистрации.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.